Как проверить, что нейросети говорят о вашей компании

Проверку можно сделать самому за вечер. Главное — спрашивать так, как спрашивают клиенты, и не подсказывать нейросети ответ.

1. Составьте 5–9 вопросов

Нужны вопросы трёх видов:

• Общие — без вашего названия: «хорошие бани в спб», «где отметить свадьбу на 100 человек».
• Узкие — под конкретную услугу или район: «баня с парильщиком на петроградке», «секонд с детскими вещами».
• О вас — с названием: «что за место [название]», «стоит ли идти в [название]», «[название] цены».

Общие и узкие показывают, советуют ли вас. Вопросы с названием — что о вас знают и не путают ли факты.

2. Пишите как люди

Коротко, строчными буквами, без уточнений и без «посоветуй, пожалуйста, лучшие варианты с учётом…». Длинный подробный запрос даёт другой ответ, чем тот, что увидит клиент.

3. Проверьте несколько нейросетей

Минимум — Алиса и GigaChat: это российские сервисы, ими пользуются без VPN. Лучше добавить ChatGPT, DeepSeek, Gemini, Claude и Qwen: каждая читает свои источники, и результат сильно различается.

4. Не дайте нейросети подсказку

• Каждый вопрос — в новом чате.
• Включите поиск в интернете, если он есть в сервисе.
• Если вы уже спрашивали нейросеть о своей компании в этом аккаунте, она может это помнить. Используйте гостевой режим, режим инкогнито или отключите память.
• Сначала задайте общие вопросы, потом — с названием.

5. Записывайте не только ответ

Для каждого ответа запишите:

• названа ли компания и на каком месте;
• кого назвали вместо вас;
• какие факты о вас неверны: цены, адрес, телефон, услуги;
• какие ссылки стоят под ответом.

Ссылки — самое ценное. По ним видно, откуда взялась ошибка и в какой подборке стоит появиться.

6. Повторяйте раз в месяц

Ответы меняются от раза к разу, один прогон показывает картину, но не долю. Повторяйте те же вопросы, слегка меняя формулировки, и сравнивайте с первым замером.